Bei Bacana Play handelt es sich um eine noch recht junge Online-Spielothek. Im Mai des Jahres 2019 öffnete diese ihre Tore. Das portugiesische Wort „bacana” bedeutet auf Deutsch in etwa „die Wohlhabenden” oder „die Reichen”, bzw. im Slang auch einfach „cool”. Und letzteres scheint die Seite auf den ersten Blick auch zu sein. Doch wie schneidet der neue Player auf dem deutschen Markt wirklich ab? Wir haben ihn genauer beleuchtet.

In dieser Review gehen wir auf alle wichtigen Bewertungskriterien ein, wie zum Beispiel auf gewährte Boni für neue Spieler, das Spieleangebot, die Sicherheit, die Ein- und Auszahlungen und die Erreichbarkeit des Kundendienstes. 

Sowohl neue Spieler als auch Bestandskunden können sich in der Online-Spielothek über verschiedene Bonusangebote freuen. Unter anderem findest du in der Online-Spielothek folgende Goodies:

Im Rahmen des Treueprogramms erwarten dich unterschiedliche maßgeschneiderte Angebote und überdies wechselnde Monatsprämien. So kannst du hochwertige Sachpreise gewinnen, wie zum Beispiel Konzertkarten oder Autos.

Für deine Anmeldung in der Online-Spielothek gewährt diese dir einen 100 % Einzahlungsbonus. Dafür zahlst du zunächst zehn Euro auf dein Spielerkonto ein und tippst den Bonuscode Bacana an entsprechender Stelle ein. Der Anbieter verdoppelt den jeweiligen Betrag bis zu 100 €. Obendrein bekommst du 25 Free Spins für einen ausgewählten Slot. Um den Bonus zu erhalten, gelten diese Bedingungen:

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Umsatzbedingungen für den Neukundenbonus durchaus fair und machbar sind. Übersteigt bei einem der anderen Boni der Gesamtbonusbetrag den Einzahlungsbetrag, musst du Letzteren 60x statt 30x umsetzen. Das ist ein großer Negativpunkt für diese Spielbank.

Bacana Play bietet seinen Spielern derzeit keine Boni ohne Einzahlung an. Wenn sich dies einmal ändert, kannst du es bei uns nachlesen. 

Bacana Play Online verfügt über eine große und abwechslungsreiche Spiele-Bibliothek. Um den passenden Titel zu finden, kannst du folgende Filter setzen:

Die Slots der Spielbank stammen von unterschiedlichen Spieleherstellern, wie zum Beispiel Play'n GO, Big Time Gaming, Pragmatic Play, Blueprint und Red Tiger. Circa 380 Online-Slots stehen zur Auswahl. Dazu gehören natürlich auch einige Klassiker, wie etwa:

Willst du dich erst mit den Regeln und Funktionen der einzelnen Slots vertraut machen, steht dir in dieser Spielbank ein Übungsmodus zur Verfügung. Diesen kannst du gratis nutzen und verwendest dabei virtuelles Spielguthaben.

Wenn du am liebsten unterwegs spielst, ist das auch möglich. Suche die Bacana Play Spielothek ganz einfach mit deinem Handy oder Tablet unterwegs auf. Hier hat der Anbieter allerdings etwas für Verwirrung gesorgt. Denn auf seiner Seite wirbt er damit, wie herausragend die eigene App sei. Dabei gibt es eine solche gar nicht. Du kannst die Slots stattdessen ganz einfach als Sofortspiel im Browser starten. 

Hierfür eignen sich Geräte, die mit verschiedensten Betriebssystemen arbeiten:

Nutze zum mobilen Spielen dein Handy oder Tablet. Wichtig ist nur, dass die Internetverbindung stabil ist. Freien Speicherplatz brauchst du dagegen nicht freizuräumen. Denn weder ein Download noch eine Installation sind erforderlich. 

Zunächst einmal ist die Spielbank im Besitz einer deutschen Lizenz. Allein dies spricht für Seriosität. Darüber hinaus ist Bacana Play entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung mit dem Glücksspielaufsichtssystem LUGAS und dem Spielersperrsystem OASIS verbunden. 

Somit sorgt der Anbieter auch für einen höchstmöglichen Jugend- und Spielerschutz. Außerdem hast du die Möglichkeit, dir bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder die Lizenz der Online-Spielothek selbst anzusehen. Denn dort findest du stets die aktuelle amtliche Whitelist. 

Bei Bacana Play besteht zudem die Möglichkeit, sich auf unterschiedliche Weise Limits zu setzen, ganz wie es der Gesetzgeber vorsieht. On top findest du auf der Seite der Online-Spielothek verschiedene Links zu hilfreichen Beratungsstellen. 

Du kannst in der Spielhalle auf verschiedene Weise Geld auf dein Spielerkonto einzahlen. Dabei gehst du folgendermaßen vor:

Als Bezahlmethode für die Einzahlungen stehen bei Bacana Play diese Bezahlmethoden zur Auswahl:

Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei Bacana Play bei 10 €.

Zunächst solltest du wissen, dass du bei Bacana Play verifiziert sein musst, um dir Gewinne auszahlen zu können. Lade daher die entsprechenden Dokumente hoch. Dieser Schritt nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Beachte auch, dass du für die Auszahlung genau die Bezahlmethode wählen musst, die du auch für die Einzahlung verwendet hast. 

Die Bearbeitungszeiten fallen hierbei recht unterschiedlich aus. Wählst du zum Beispiel PayPal für deine Auszahlung aus, steht dir das Geld in der Regel nach wenigen Stunden zur Verfügung. Bei Kreditkarten können zwei Werktage vergehen und bei der Banküberweisung sogar bis zu drei Werktage. Auch bei der Auszahlung liegt der Mindestbetrag in der Bacana Play Spielhalle bei 10 €.

Wenn du nicht mehr bei Bacana Play spielen willst, weil du vielleicht eine bessere Spielbank gefunden hast, kannst du deinen Account so sperren:

Beachte dabei, dass du mit einem geschlossenen Konto nicht mehr am Glücksspiel bei Bacana Play teilnehmen kannst. Dennoch kannst du dir eventuell noch vorhandenes Restguthaben auszahlen. Eine sofortige Kontolöschung ist dagegen leider nicht möglich. 

Denn der Gesetzgeber hat im Geldwäschegesetz (GwG) vorgegeben, dass die Spielhallen die Daten der Spieler für mindestens fünf Jahre aufbewahren müssen.

Die Spielbank Bacana Play hat ein helles und ansprechendes Design. Was allerdings deutlich stört, ist die Tatsache, dass du erst länger suchen musst, um einen FAQ-Bereich zu finden. Dieser befindet sich nämlich nicht unten auf der Seite wie bei vielen anderen Anbietern. Stattdessen klickst du auf die drei weißen Striche rechts und dann auf „Hilfe“.

Leider werden in dem Frage- und Antwort-Bereich längst nicht alle wichtigen Themen beantwortet. Willst du zum Beispiel herausfinden, welche Ein- und Auszahlungs-Methoden es gibt, wirst du dazu aufgefordert, dich anzumelden und in deinem Account nachzusehen. Neue Kunden bleiben somit ratlos zurück. 

Das Erscheinungsbild der Seite ist dafür sehr ansprechend und das Team des Anbieters wird ausführlich vorgestellt. Durch die sehr einfache Navigation finden sich auch Neulinge schnell zurecht. 

Bacana Play besitzt eine offizielle Lizenz in Deutschland. Daher handelt es sich um einen legalen Anbieter. Außerdem schaut die GGL regelmäßig, ob die Online-Spielothek alle Vorgaben auch wirklich einhält. 

Obendrein hast du bei Bacana Play die Möglichkeit, dir täglich, wöchentlich oder monatlich Einzahlungslimits zu setzen. So läuft du nicht Gefahr, Geld auszugeben, dass du nicht übrig hast. Außerdem kannst du dich jederzeit selbst sperren.

Eine gute Online-Spielothek ist zu festgelegten Zeiten für ihre Kunden da und berät sie. Bei Bacana Play stehen dir für etwaige Fragen diese Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Bei dringenden Problemen wende dich besser über den Chat an den Support. Beachte aber, dass dieser immer nur von 06:00 bis 00:00 Uhr erreichbar ist. Hast du in der Zwischenzeit eine Frage, stelle diese per E-Mail über support@bacanaplay. In der Regel bekommst du innerhalb weniger Stunden eine Antwort.

Es ist offensichtlich, dass der Anbieter viele Daten und Informationen nur für angemeldete Spieler freigibt, wie zum Beispiel die Bezahlmethoden. Doch dadurch können sich die potenziellen Neukunden schnell ungerecht behandelt fühlen und sehen sich daher lieber woanders um. 

Auch sollte der Anbieter eine Hotline als Kontaktmöglichkeit in Betracht ziehen. Für viele Spieler ist diese eine der Grundvoraussetzungen, wenn sie auf der Suche nach einer geeigneten Spielhalle sind. Negativ ist auch, dass für Transaktionen mit bestimmten Bezahlmethoden Gebühren zwischen 3,5 und 5 % anfallen. 

Bacana Play wirkt auf den ersten Blick interessant für neue Spieler. Es gibt viele spannende Aktionen und Angebote. Auch die Bestandskunden werden regelmäßig belohnt. Außen vor bleiben aber zunächst alle, die sich noch nicht bei Bacana Play angemeldet haben. Sie können längst nicht alle Informationen einsehen, die sie bräuchten. 

Leider sind auch einige Transaktionen kostenpflichtig, was bei anderen Seiten wie den JackpotPiraten nicht der Fall ist. Zudem würden sich sicherlich viele Spieler über einen besser erreichbaren Support freuen. Eine Hotline fehlt und sollte auf jeden Fall ins Programm aufgenommen werden. 

Positiv sind hingegen die vielen Maßnahmen, die auf der Webseite rund um den Spieler- und Jugendschutz zur Verfügung stehen.

Bacana Play besitzt eine Zulassung der Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und ist zudem in Malta und Großbritannien  lizenziert. Die Online-Spielothek gehört außerdem zu Skill On Net, einem der größten Konzerne in der Branche. Bacana Play ist ein in Deutschland legaler Anbieter.

Um Geld in der Bacana Play Spielothek einzuzahlen, stehen dir unterschiedliche Bezahlmethoden zur Verfügung. Einige sind komplett kostenlos, bei anderen fallen hingegen 3,5 % bis 5 % an Gebühren an (zum Beispiel Skrill oder PayZ).

Alle Inhalte stehen dir auf der mobilen Webseite zur Verfügung. Du musst dich nur anmelden und kannst dann unterwegs deine Lieblings-Slots spielen. Eine native App brauchst du dafür nicht.

Wenn du dich bei dem Anbieter anmeldest, gewährt er dir 25 Freispiele für Book of Dead. Wirf vorher aber unbedingt einen Blick in die Umsatzbedingungen. Mit den Free Spins kannst du mit etwas Glück kostenlos um die großen Gewinne spielen.

Bei Bacana Play kannst du dir täglich, wöchentlich oder monatlich selbst Einzahlungslimits setzen. So gibt du für das Spielen nur so viel Geld aus, wie du für das Glücksspiel zur Verfügung hast. Auf der Webseite des Anbieters findest du unter „verantwortungsvolles Spielen“ dazu weitere Informationen.